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Reporte de problemas con tu examen de prueba

Si el día y hora en que debes presentar el examen de prueba, tienes algún problema que no puedas resolver dentro de los 60 minutos posteriores a la hora de inicio, debes llenar de inmediato el siguiente formato.

Al siguiente día, te enviaremos un correo confirmando la recepción y dándote las indicaciones que correspondan.

Debes hacerlo dentro del tiempo que te asignamos para la prueba.

 

En este mismo sitio pondremos los avisos que sean necesarios, por lo que ante cualquier problema te pedimos que acudas primero a esta página.

 

 

Cronograma para la aplicación del examen

Ayuda

En esta sección encontrarás la respuesta a las dudas más frecuentas en cada etapa del examen en línea. En la base de conocimientos encontrarás todas las respuestas disponibles.

¿Cuáles son los requisitos de lugar, equipo e internet para aplicar el examen de selección en línea?

¿Cómo puedo verificar si quedó correctamente instalado el software?

 

¿Requieres apoyo para instalar el software?

Si, aún siguiendo los pasos del tutorial, no has logrado instalar el software en tu computadora, podemos apoyarte mediante videoconferencias. Este servicio estará disponible de 7:00 a 15:00 horas

Lunes 15 agosto:    Sala 1    Sala 2   Sala 3   Sala 4   

Se requiere conectarse mediante Zoom haciendo clic en la sala que elijas. Clave de acceso: uam

 

¿Cuáles son los requisitos para aplicar el examen de selección en línea?

  • Un lugar exclusivo para ti, sin acompañantes, sin ruido ni conversaciones.

  • Una computadora con cámara, micrófono y bocinas. La cámara puede ser integrada o conectada por USB.

    Sistema operativo Windows 7, 8 o 10, o sistema MacOsX 10.11 o superior

    Al menos 4Gb de memoria RAM.

    Al menos 200 Mb libres en el disco duro de la computadora.

    Instalar dos programas en la computadora por lo que necesitarás tener el permiso necesario.

    No podrás utilizar tu teléfono inteligente, ni ningún tipo de tableta.

  • Internet fijo, con un ancho de banda recomendado de al menos 5 MB de descarga y 2 MB de subida.

    No funcionarán otros sistemas como satelital o dial-up.

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